为什么你的SPC一直在报警，却没人处理？SPC的报警要怎么解决呢？

在很多企业中，SPC系统已经上线多年： * 控制图在跑 * 数据在更新 * 报警也在不断弹出 但现场却出现一个很现实的情况：报警越来越多，但处理的人越来越少。 甚至到最后：大家开始“忽略报警”。 这并不是个别现象，而是很多企业在SPC应用中的共同困境。 ![image.png](/uploads/69fd488deaf0f5.61969841.png) ## **一、问题的本质：不是没有SPC，而是SPC“失效了”** 很多企业认为：有控制图 + 有报警 = 已经在做SPC 但实际情况是： * **SPC没有真正发挥“预警作用”** * 真正有效的SPC应该是： * **报警 → 分析 → 处理 → 改进** 而现实却变成：报警 → 忽略 ## 二、为什么SPC报警会被“忽略”？ ### **1. 报警太多，逐渐“失去意义”** 当系统频繁报警时： * 操作人员会产生“疲劳感” * 工程师无法逐条分析 * 管理层开始不再关注 最终形成： **“狼来了效应”。** 斌果SPC支持自定义通知人员组的设定，同时将异常明细直接标记，无需过多人工判断。 ![image.png](/uploads/69fd48ca862f69.79665495.png) ### **2. 判异规则设置不合理** 常见问题： * 所有规则一次性全部开启 * 参数过于敏感 * 不同工艺使用同一规则 结果：大量“无效报警” 斌果SPC支持全局规则组和单个检测项目专属规则组。 关联文章：[SPC判异规则详解：如何实现更精准的过程预警？（斌果SPC实践指南）](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzkxMzY4NDc5MA==&mid=2247487833&idx=1&sn=74d17420dc54ee4ed4e1b3e94dce1f3c&scene=21#wechat_redirect) ### **3. 控制图选错** 例如： * 单值数据用Xbar-R * 计数数据用计量图 会直接导致：误判或过度报警。 斌果SPC自动判断数据类型，筛选后出现可选用控制图类型，避免了选错控制图的问题，且可以是否根据控制图出现了异常点进行设定。 ![image.png](/uploads/69fd49050d8927.73976796.png) ### **4. 没有责任机制** 很多企业没有明确： * 谁负责处理报警 * 多久必须响应 * 如何记录处理结果 结果：报警没人负责，自然没人处理 斌果SPC支持对告警进行处理措施的登记、回溯。 ![image.png](/uploads/69fd492d56f7f7.86557775.png) ### **5. 报警只是“提示”，不是“流程”** 如果SPC系统只是：弹出一个红点 但没有： * 处理流程 * 问题闭环 * 改进机制 那么报警就只是：“提醒信息”，而不是“管理动作”。 ![image.png](/uploads/69fd494dab8f65.68398776.png) ## **三、真正的问题：报警“没有价值”** 很多企业的问题不是报警多，而是：报警没有区分“重要性”。 如果系统无法区分： * 严重异常 * 轻微波动 那么所有报警看起来都一样：最终结果就是全部被忽略。 ## 四、如何让SPC报警“重新有用”？ ### **1. 优化判异规则（关键）：不要一次性全开。** 建议： * 初期：启用核心规则（超限 / 趋势 / 偏移） * 稳定后：逐步增加规则 同时：根据工艺或现场调整参数（非常关键）。 ![image.png](/uploads/69fd49812bbe86.85700981.png) ### **2. 引入更完整的判异体系** 传统的8大规则，在复杂场景下能力有限。 例如： * 周期性波动（班次/设备） * 多来源数据混合（多机/多批） 这些问题：需要更高级的规则识别。 这也是为什么：斌果SPC扩展到11条判异规则。 实现：从“点异常” → “结构异常”识别。 ### **3. 实现规则“按场景配置”** 不同检测项目： * 波动不同 * 风险不同 * 要求不同 因此：不能用一套规则打天下。 ![image.png](/uploads/69fd4c0bec40d4.59241542.png) 斌果SPC支持： * 全局规则组（统一管理） * 检测项目专属规则组（精细控制） 实现：更精准的报警机制 ### **4. 让报警“进入流程”** 报警必须绑定： * 责任人 * 处理流程 * 闭环记录 从：“系统提醒” 升级为：**“管理动作”** ### **5. 控制报警数量，提高质量** 目标不是“多报警”，而是：“每一个报警都有意义” ## **五、从“报警系统”到“预警系统”** 很多企业的SPC，还停留在：报警系统。 而真正成熟的SPC应该是：预警系统。 区别在于： ![image.png](/uploads/69fd4c7201d658.68186050.png) 判异规则 + 参数优化 + 系统化管理，才能真正实现升级。 ## **如果你的SPC出现：** * 报警很多 * 无人处理 * 逐渐被忽略 那问题不是“人不重视”，而是：系统没有提供“有价值的报警”。 通过斌果SPC： * 更完整的11条判异规则 * 可调参数 * 全局 + 检测项目的专属规则组 * 实时自动判异+控制图展示+现场看板同步 * 异常告警+异常处理登记+告警通知送达 才能实现：让每一个报警，都值得被处理，这才是SPC真正的价值。